તહેવારોને લઈને ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ એમેઝોન અને ફ્લિપકાર્ટ પર સેલ ચાલી રહ્યા છે અને બંને પ્લેટફોર્મ પર એક બીજાથી ચઢીયાતી વિવિધ ઑફર્સ ચાલી રહી છે, પરંતુ તેની સાથે લોકો ફરિયાદ પણ કરી રહ્યા છે. વાસ્તવમાં, બંને ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ્સે સેલ પહેલા ઘણી ઑફર્સને ટીઝ કરી હતી પરંતુ લોકોને આ ઑફર્સ મળી ન હતી. કેટલાક યુઝર્સના ઓર્ડર પણ કેન્સલ કરવામાં આવી રહ્યા છે અને કેટલાકને ખોટી રીતે પ્રમોટ કરવામાં આવી રહ્યા છે. આટલું જ નહીં, કેટલીક પ્રોડક્ટ્સના ઓર્ડર પર EMIને કિંમત પહેલા બોલ્ડમાં બતાવવામાં આવી રહી છે. મતલબ, જ્યારે તમે કોઈપણ પ્રોડક્ટના પેજ પર પહોંચો છો ત્યારે તમને તેની વાસ્તવિક કિંમત ઓછી જોવા મળશે પરંતુ EMI ખૂબ જ હાઇલાઇટ કરવામાં આવી રહી છે.
હવે તમે વિચારશો કે આમાં ખોટું શું છે? વાસ્તવમાં, આ રીતે EMI કિંમત દર્શાવીને, ઘણા લોકો વિચારી શકે છે કે તે વાસ્તવિક કિંમત છે. તેમને લાગે છે કે તેઓ 70 હજાર રૂપિયાનું લેપટોપ 11 હજાર રૂપિયામાં ખરીદી રહ્યા છે. જ્યારે આ તે પ્રોડક્ટની માસિક EMI છે. જેના કારણે કેટલાક લોકો પ્રોડક્ટ ખરીદવા સુધી પહોંચી રહ્યા છે. કદાચ કોઈએ EMI ને ડિસ્કાઉન્ટ કિંમત તરીકે ધ્યાનમાં લઈને આ વસ્તુઓ ખરીદ્યી હશે.
MRP પર ડિસ્કાઉન્ટ
બીજો કેસ ખોટી રીતે ડિસ્કાઉન્ટ દર્શાવવાનો છે. ખરેખર, આ કંપનીઓ સેલમાં MRP પર ડિસ્કાઉન્ટ બતાવીને ઘણી પ્રોડક્ટ્સ વેચે છે. સમજી શકાય છે કે એક બ્રાન્ડે 20 હજાર રૂપિયામાં પ્રોડક્ટ લોન્ચ કરી છે, પરંતુ તેના બોક્સ પર પ્રિન્ટ કરેલી MRP 25 હજાર રૂપિયા છે. આવી સ્થિતિમાં, જો આ પ્રોડક્ટ 18 હજાર રૂપિયામાં સેલમાં ઉપલબ્ધ છે તો ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ તેના પર 7 હજાર રૂપિયાનું ડિસ્કાઉન્ટ દર્શાવે છે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, એવું પણ જોવામાં આવ્યું છે કે આ પ્લેટફોર્મ્સે આ પ્રોડક્ટને બોક્સ પર લખેલા MRP કરતાં વધુ કિંમતે સૂચિબદ્ધ કર્યા છે, જેનાથી લોકોને લાગે છે કે આ પ્રોજક્ટ અડધા કરતાં પણ ઓછી કિંમતે ઉપલબ્ધ છે. આ સિવાય ઘણા લોકો પ્રોડક્ટ કેન્સલ થવાની ફરિયાદ પણ કરી રહ્યા છે. ગ્રાહકોનું કહેવું છે કે તેઓએ ઘણા હજારના ડિસ્કાઉન્ટ પર વસ્તુનો ઓર્ડર આપ્યો હતો, પરંતુ એમેઝોને પાછળથી આવા ઓર્ડર રદ કર્યા છે. ખરેખર, ઘણા લોકોએ સેમસંગ ગેલેક્સી બડ્સ પ્રો 2 3 હજાર રૂપિયાથી ઓછી કિંમતે ખરીદ્યો હતો, જેની વાસ્તવિક કિંમત 10 હજાર રૂપિયાથી વધુ છે.
કંપનીએ ઘણા યુઝર્સના ઓર્ડર કેન્સલ કર્યા, જ્યારે કેટલાક લોકોને નકલી પ્રોડક્ટ્સ મળી. પ્રોડક્ટને કેન્સલ કરવા અંગે, એમેઝોને કહ્યું છે કે કેટલીક તકનીકી ખામીને કારણે વપરાશકર્તાઓ આ કિંમત જોઈ રહ્યા હતા. આ કારણે તેમને ઓર્ડર કેન્સલ કરવો પડ્યો છે. ફ્લિપકાર્ટે પણ કંઈક આવું જ કર્યું છે.
ફ્લિપકાર્ટે વેચાણ પહેલા પ્રાઇસ લોક ફીચર લોન્ચ કર્યું હતું. તેની મદદથી, લોકો ચોક્કસ રકમ ચૂકવીને સૌથી ઓછી કિંમતે પ્રોજક્ટને લોક કરી શકે છે અને પછીથી તેને ખરીદી શકે છે. ઘણા લોકો ફરિયાદ કરી રહ્યા છે કે તેઓએ આ સુવિધાનો ઉપયોગ કરીને પાસ ખરીદ્યો અને કિંમત લોક કરી દીધી. પરંતુ તેનાથી કોઈ ફાયદો થયો ન હતો. કંપની હવે તેમને વધેલી કિંમતો બતાવી રહી છે. આ સિવાય 2000 રૂપિયાના કૂપન પાસ પર ડિસ્કાઉન્ટ પણ લાગુ પડતું નથી. આ કિસ્સામાં, કંપનીનું કહેવું છે કે આવું એટલા માટે થઈ રહ્યું છે કારણ કે વેચનાર સતત કિંમતમાં ફેરફાર કરી રહ્યો છે.
